Federica
13 Gennaio 2023
Buongiorno, io e la mia famiglia avevamo un viaggio negli Emirati programmato per l'1 gennaio, il giorno prima abbiamo scoperto che i nostri passaporti non erano validi per l'espatrio extra UE, perché sarebbero scaduti dopo 5 mesi anziché 6! Una regola assurda che non è riportata da nessuna parte. Abbiamo prenotato tramite lastminute.it dei voli operati da Airfrance, e comprato anche assicurazione europe assistance.
Da nessuna parte era specificata la questione passaporti, ma solo e sempre "documentazione necessaria: passaporti in corso di validità".
Ho chiesto un cambio di date e me l'hanno negato, ho chiesto la cancellazione e il rimborso e mi hanno risposto che mi rimborsano solo le spese aeroportuali, su un totale di 2500 euro. A nostro parere è una truffa a tutti gli effetti.
