Reclamo N° 247560

Martina
11 Ottobre 2021
Buongiorno, la mia famiglia ed io abbiamo prenotato il volo andata e ritorno da Bologna a Lampedusa con la compagnia Blu Panorama. Il giorno del volo di andata, il 28 agosto 2021, quando ci siamo presentati all'aeroporto di Bologna abbiamo scoperto che il volo per Lampedusa delle 06:15 (BV2588) era stato annullato mesi prima. Il problema è che a noi non era arrivato nessun avviso di annullamento, addirittura fino al giorno prima ci arrivavano le mail per procedere con il check-in online. Siamo stati costretti ad acquistare un altro biglietto aereo per 5 persone da Venezia a Lampedusa lo stesso giorno, visto che noi avevamo già pagato l'albergo e i mezzi per spostarci a Lampedusa. Abbiamo acquistato anche il biglietto di ritorno da Lampedusa a Venezia perché la hostess dell'aeroporto di Bologna ci aveva detto che era stato annullato anche il volo di ritorno. Non sappiamo come fare per farci rimborsare il biglietto dell'andata e di ritorno. Inoltre, visto il forte disagio che tutto ciò ci ha portato, e visto che abbiamo perso un'intera giornata di vacanza, è possibile avere anche un risarcimento? Al momento ho visto che c'è un sito che si chiama airhelp che sarebbe disposto a dare con un risarcimento, ma prima di procedere vorrei avere maggiori informazioni da voi. Cordialmente, Martina Lasorella
Condividi su:

Hai un problema con Turismo e Viaggi da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questo reclamo è per: Turismo e Viaggi

Le aziende più reclamate tra Turismo e Viaggi

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239