Reclamo N° 195894

Buongiorno, nei mesi scorsi ho comprato presso Edreams un pacchetto viaggio comprendente il volo aereo A/R per Parigi n. JZR8G6 (prenotazione Compagnia Aerea) - n. di prenotazione edreams 4844702699 - , viaggio di andata Firenze .- Parigi AF 1067 con Air France il 4 marzo alle 9.45 e ritorno AF 1766 per l'8 marzo ore 17.50. Il pacchetto comprendeva anche una Garanzia di canncellazione per qualsiasi motivo dal costo di 39.00 €. I viaggiatori dovevano essere tre, mia moglie Serena Penni, mio figlio di 5 anni Michelangelo Pratesi Penni ed io. Il costo totale del pacchetto è stato di 618,55 €. Il 28 febbraio (come da cerificato) mio figlio Michelangelo si è ammalato di bronchite e non siamo potuti partire. Pur avendo contattato il numero verde di edreams e vari altri numeri non ho ottenuto niente. Mi rivolgo a Voi al fine di ottenere il rimborso di quanto pagato per il pacchetto viaggio od in subordine un voucher da utilizzare il prossimo anno. Grazie e cordiali saluti