Vincenzo
15 Settembre 2022
Buongiorno, scrivo in merito ad una vacanza effettuata su MSC Sinfonia dal 29-07 al 5-08-22. Ho prenotato presso un'agenzia viaggi di Potenza. Ho pagato per una cabina quadrupla interna (eravamo in 2 adulti + 2 bambini di 8 e 4 anni) salvo poi salire sulla nave e scoprire che la cabina non era disponibile. Ho alloggiato per tutta la durata della crociera in una cabina tripla vista mare. L'agenzia a cui mi sono affidato ha più volte contattato la MSC, anche via PEC, richiedendo una rimborso totale della crociera causa vacanza rovinata, ma senza aver ricevuto alcuna risposta. Vi scrivo per sapere se c'è la possibilità di affidarmi a voi per far richiesta di rimborso. Attendo gentile riscontro
