Reclamo N° 249085

Christian
26 Ottobre 2021
Buongiorno, sono un vs utente PREMIUM ho prenotato una crociera onlinr MSCcrociera Miami 30/12 rientro 05/01Per i Caraibi, versato 30% come caparra e ricevuto conferma da MScrociera. Il 6 ottobre ricevo comunicazione che la tratta è stata cancellata, ma che posso usufruire di una qualsiasi crociera della stessa tratta. Informo della nuova tratta, ma ricevo risposta che anche questa tratta non è disponibile e ci chiedono di procedere al rimborso. La cosa puzza….e chiamo MSC come utente generico e mi danno disponibili entrambe le crociere. Questi vogliono monetizzare
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