Alba
03 Settembre 2018
Buongiorno, tramite booking ho prenotato un campeggio nel quale venivano pubblicizzate coinvolgenti serate di animazione. In realtà alle 20.30/21.30 massimo il campeggio finiva ogni attività. Le uniche attività svolte erano per i bimbi fino ai 10 anni circa. Ho provato a parlare con la reception e l'unica risposta data è stata quella di dover modificare velocemente il sito per non incorrere in altre lamentele e di prendere la macchina e andare a farmi dei giri nei dintorni. Ho scelto un campeggio sulle colline del chianti (800 mt) che prevedeva animazione proprio perché come unica settimana di ferie la mia idea era di stazionare in un posto dove i due ragazzini di 14 anni fossero coinvolti in attività. Inoltre anche volendo fare dei giri, la zona non offriva proprio il massimo, il paesino più vicino a 10 km e comunque nulla di particolarmente interessante. A tutto si è aggiunto un inconveniente. Mio marito ha preso un gelato artigianale al bar del ristornate e nel gusto cioccolato ha trovato una pietra che gli ha causato la rottura di un dente. Abbiamo chiesto a booking e l'unica cosa fatta è stata quella di concederci il check out prima della data originale ma sinceramente prima di pagare volevo chiedere a voi se devo pagare o se ci sono i presupposti per recuperare almeno i danni.
Resto in attesa di una vostra graditissima risposta.
Cordialmente
