Pierini
13 Agosto 2020
Buongiorno , vorrei avere maggiori informazioni rispetto a delle "penali" ricevute da due strutture .
Avevo prenotato una vacanza a capo vaticano presso booking , ma purtroppo il 2 agosto ho avuto un incidente stradale e sono stato ricoverato con tanto di operazione alla tibia. Ho prontamente chiamato la struttura chiedendo il rimborso della caparra gia versata e potendo documentare la situazione. ma da parte della struttura nessun accenno a venire incontro alla situazione . tanto meno richiedendo i documenti che ciò che stavo dicendo era veritierò- Mi rivolgo a voi per capire se è possibile recuperare la caparra e se ci sono delle causali dove poter essere d'aiuto.
Cordiali saluti
