Reclamo N° 164846

Chiedo un vostro aiuto ! Al 6 settembre ho riservato un hotel 4 stelle in Sardegna,a San Teodoro L hotel si chiamo (le rose ) Le foto erano molto belle , naturalmente Venivano presentate , luminose , spaziose, ecc. Ho riservato con booking .com Siccome conosco bene mi sono fidata . Quando sono arrivata di sera sul posto e stato uno shock, la camera piccola , sporca odore di muffa, niente parcheggio. Buia dava sul passaggio con un muro , Ho pagato x 2 notte 233.97 euro Quando ho reclamato (subito ) la reception mi ha risposto che dovevo rivolgermi a booking. Cosa che ho fatto ! Mi è arrivata il giorno dopo un norepley mail dove mi chiedevano se ero soddisfatta, e dopo varie mail , con difficoltà E l'ansia perché il quella camera era tutto fuori norma , doccia piccola, 2 letti nel corridoio uno attaccato al muro, HO viaggiato molto ma una schifezza così non l ho mai vista. Conclusione; Dopo varie mail mi contatta un operatore di booking e mi dice ; Che io avrei dovuto leggere le recensioni e visto che ha solo 6.8 non avrei dovuto scegliere quel hotel . Premetto che la presentazione che facevano era buona . Così , secondo loro sono colpevole! Alloro vi chiedo di visionare questo hotel LE ROSE San Teodoro Vi mando le foto e ditemi per favore Se vi sembra un 4 Stelle Per me è una stalla . La mia vacanza rovinata , mi è venuta l' ansia e il nervoso x aver pagato 233, 97 per UNA STALLA Fra l ' con puzza di muffa , Vi chiedo e possibile avere giustizia ? Sono veramente arrabbiata per essere stata ingannata ,io a 69 anni presa in giro come una povera demente Vi ringrazio per la vostra comprensione E fatemi sapere se è possibile fare qualcosa x avere giustizia Il mio numero di telefono 329 0742 793 Mille grazie Distinti saluti