Reclamo N° 201150

Gentili Signori, Per lavoro ho prenotato tramite Booking.com una stanza presso una struttura a Ravenna (https://www.lareunion.it/, Italia) in occasione della conferenza CHEMCH2020 (https://eventi.unibo.it/chemch2020), organizzata dall’Università di Bologna, dal 6 al 12 luglio. La conferenza è stata però cancellata (https://eventi.unibo.it/chemch2020) in seguito alla situazione CoVID-19. Ho contattato diverse volte la struttura e il servizio clienti di Booking.com e - nonostante le circostanze straordinarie - negano la possibilità di rimborso dell’importo già versato di 459.84 € ma offrono un voucher da usufruirsi entro agosto 2021. La UE ha oggi diffidato l'Italia circa l'uso dei voucher, come da voi chiarito: https://www.consumatori.it/comunicati-stampa/turismo-ue-apre-infrazione-voucher-contro-italia/ Vi chiederei cortesemente supporto riguardo a questa situazione. Ringraziando anticipatamente per la vostra risposta, porgo cordiali saluti, Francesco Caruso, Dr. Leiter naturwissenschaftliche Analytik Schweizerisches Institut für Kunstwissenschaft (SIK-ISEA) | Zollikerstrasse 32, Postfach, CH-8032 Zürich T +41 44 388 51 81 | F +41 44 381 52 50 | Arbeitszeit: Dienstag - Freitag (80%) | [email protected] | http://www.sik-isea.ch | http://www.facebook.com/SIKISEA