Antonella
05 Giugno 2020
Ho acquistato dei titoli di viaggio aereo Alitalia, tramite BudgetAir. I miei voli sono stati cancellati da Alitalia, causa covid, e quest'ultima sostiene di aver rimborsato totalmente BudgetAir che, da policy, dovrebbe a sua volta riaccreditarmi l'intero importo ma ad oggi, a distanza di circa 3 mesi, non mi è stato ancora riaccreditato nulla. A numerosi solleciti email, BudgetAir risponde con messaggi automatici e nessun call center è attivo per richiedere assistenza e spiegazioni. Vi chiedo pertanto di aiutarmi a recuperare quanto dovuto. Grazie.
