Paolo
28 Maggio 2020
Ho acquistato sul sito "viaggiogratis" della Lol Travel, 2 biglietti aereo A/R per Torino-Berlino per il 23/04 e 26/04. I voli sono stati cancellati causa emergenza Coronavirus e invano ho richiesto per tempo il rimborso in denaro via email ordinaria, PEC e call center: non mi hanno mai risposto. Solo oggi mi hanno offerto un voucher decurtato da strane spese di non so quale natura. Ho risposto che non lo accetto e voglio il rimborso in denaro di tutta la cifra in quanto mi spetta.
Ho scoperto che molte altre persone hanno avuto questi problemi sempre con la Lol Travel, tanto che hanno aperto un gruppo su facebook.
Mi potete consigliare?
