Reclamo N° 114442

Loredana
22 Agosto 2018
Ho acquistato una vacanza organizzata x single dal gruppo di single in vacanza in giugno 2018 destinazione Zante x ferragosto. Pagato 1299 euro, ci sono state diverse mail x confermare i pagamenti x richiesta informazioni sulla partenza...ma nulla mi è stato detto sull'età dei partecipanti. L'opuscolo informativo, l'unico documento con i dettagli che mi è arrivato via mail, parlava di una vacanza in compagnia di un gruppo omogeneo di persone con età dai 30 ai 55 tutti single. Invece mi sono ritrovata in un gruppo di anziani...io ero la più giovane...e ho 40 anni...uno ne aveva 41 tutti gli altri andavano dai 45 ai 60 anni di età... per la precisione parliamo di un terzo del gruppo che ha monopolizzato tutte le decisioni sulle attività da fare quindi automaticamente il gruppo si è spaccato in più gruppetti... eravamo 14 donne e 11 uomini e oltretutto quelli più anziani erano tutti amici già da tempo e ciò ha provocato un ulteriore distacco e difficoltà di tentare di avvicinarsi. In poche parole da un gruppo di 25 persone mi sono ritrovata a fare la vacanza con una sola persona...e meno male che c'era... detto questo ho segnalato la faccenda alla società e ovviamente mi hanno detto gli dispiace ma secondo loro la difficoltà è stata che il gruppo era poco espansivo e quindi di conseguenza se ne sono lavate le mani... inoltre mi hanno scritto che tutti i partecipanti erano al corrente che il gruppo aveva una media di età piuttosto alta...tranne io...io guarda caso non sono stata informata e ho tutte le mail come prova. Detto questo io mi sento truffata perché ho pagato una vacanza organizzata che speravo fosse in compagnia di persone mie coetanee invece non è stato così e alla fine era come se ci fossi andata da sola....Posso fare qualcosa oppure mi devo rassegnare? Grazie per la cortese risposta. Buona giornata
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