Marina
21 Maggio 2021
Ho prenotato due stanze per un totale di 7 persone per Pasqua nell’hotel Antonia di villagehotel.it ma è saltato causa Covid e Zona rossa. Ho chiesto rimborso e mi è stato negato. Mi hanno mandato un voucher che vi riporto qui:
La struttura è responsabile del contenuto di questo messaggio inviato tramite Booking.com.
Egregi Sig. Boetti
VISTO LE ULTIME NOTIZIE DA PARTE DEL NOSTRO GOVERNO, A MALINCUORE E COME GIA SAPRA' NON PER NOSTRA VOLONTA',
abbiamo provveduto a congelar e la sua prenotazione, indicata in oggetto e ad emettere un voucher di cui trovate le indicazioni qui sotto per poter effettuare la nuova prenotazione:
- prenotazione di nr notti 3 in formula pensione completa bevande escluse per nr 7 persone;
- scelta libera della struttura, tra le strutture di nostra gestione diretta, ovviamente previa disponibilità della stessa;
- il soggiorno potrà riguardare il seguente periodo: dal 7 aprile 2021 al 26 dicembre 2021;
questo voucher non può essere utilizzato per pagare prenotazioni che alla data odierna risultano già effettuate.
Per poter utilizzare il voucher in questione, dovrà scriverci ad [email protected] indicando il numero di prenotazione, il nuovo periodo, le persone e la struttura che preferisce, dovrà poi attendere nostro riscontro;
IMPORTANTE: solo questa email attesta il possesso del buono a disposizione, pertanto la invitiamo a conservarla con cura
Un Caro Saluto
Giovanni & Laura
Hotel Antonia di Cesenatico
www.villagehotel.it - tel. 0547.81976 - whatsapp 320.4425549
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Allora ho mandato una mail per prenotare dal 10 al 13 giugno in una delle strutture indicate e mi hanno risposto che dal 10 giugno al 12 settembre la prenotazione è valida solo per 6 notti! Ma siamo impazziti? Si tengono i miei soldi ed io ne devo aggiungere altri per andare? Io voglio andare nel periodo richiesto altrimenti rivoglio i miei soldi! Grazie
