Serena
22 Agosto 2020
Ho prenotato un biglietto aereo con volo diretto con Scandinavian Airlines (SAS) ma in seguito mi hanno inviato una email che dice che il volo e' stato cancellato. Mi hanno proposto una alternativa con cambio di molte ore che ho rifiutato. La stessa email diceva che potevo chiedere il rimborso o il voucher. Ho chiesto il rimborso ma adesso a distanza di un mese e mezzo dalla mia richiesta ancora non mi hanno risposto. Mi hanno mandato, comunque, una email di conferma di aver ricevuto la mia richiesta di rimborso, che dice che mi contatteranno loro in seguito. La mia domanda ora e': SAS airlines rimborsa i viaggi? Ho letto di associazioni di consumatori estere che sostengono che compagnie aeree vendono biglietti aerei durante il covid19 per poi cancellarli e proporre alternative imposssibili, promettendo rimborsi che non arrivano mai. Cosa fare in questi casi?
