Mounsif
31 Agosto 2018
Ho prenotato un volo con il sito "FLY GO VOYAGER" per Marrakech andata e ritorno per due persone per dicembre 2018.
mi sono stati prelevati i soldi dalla carta di credito.
successivamente mi è arivata una mail in cui chiedevano di confermare la prenotazione mandando vari dati tra cui quelli della carta di credito (per un azione anti frode) altrimenti si sarebbe annullato il tutto. questa mail mi era andata nella spam, non ho risposto e ne è arrivata un'altra in cui dicevano che la transizione era stata annullata.
mi hanno comunque preso i soldi (586.78 euro).
quindi ho contattato il servizio clienti e mi hanno risposto dicendomi che entro 3 giorni lavorativi dovrebbero ridami i soldi.
posso fidarmi? come devo agire? grazie
