Reclamo N° 109224

Ho soggiornato la notte del 20 luglio presso l’hotel Santa Caterina a San Vincenzo. Basandomi sulle foto sul loro sito (rivelatesi poi non pertinenti alla qualità della struttura) ho prenotato una camera doppia al costo di 120€ a notte. All’arrivo mi sono trovata in una struttura fatiscente con buchi nei controsoffitti dei corridoi, tubature a vista e cablaggi pendenti. Camera con doccia inesistente ricavata nel bagno con piatto di scarico acqua e tenda in plastica vecchia e sporca, biancheria sporca e pulizia generale pessima. Avendo reclamato subito dopo poco il check-in (hanno voluto il pagamento al momento dell’arrivo) ho ottenuto un misero sconto di 20€. Il prezzo per una camera in una struttura in quelle condizioni non dovrebbe oltrepassare i 50€ a notte! Posso anche fornire documentazione fotografica, da valutare anche un’indagine asl a mio avviso, l’impianto elettrico quasi sicuramente non è a norma. Vorrei quindi recuperare il costo della notte. Rimango in attesa di riscontro. Grazie e saluti