Leonardo
11 Settembre 2018
Il 29/7/18 ho acquistato per errore due biglietti con la stessa destinazione, da Bucarest a Cluj-Napoca, con WizzAir.
Ho chiesto il rimborso di uno dei due biglietti acquistati. Mi hanno risposto come segue (copio testuali parole):
"Vorremmo informarLa che sul nostro sistema non possiamo trovare alcun tipo di problema. Dunque non possiamo effettuare la modifica del volo gratuitamente e non possiamo effettuare alcun rimborso.
Si prega di notare che questa è la nostra ultima decisione per il Suo caso e non possiamo procedere in un altro modo."
Potete darmi qualche consiglio?
