Simone
31 Maggio 2018
Il giorno 29 maggio io, mia moglie e nostro figlio di 11 dovevamo prendere il volo di Rynair da Londra Stansted a Roma Ciampino e veniamo avvertiti che è stato cancellato, insieme ad altri, per evverse condizioni climatiche. In Aeroporto ci viene riferito che non vi era piu' disponibilità, invece di risolvere il problema prenotandoci un altro volo e/o sistemazione per la notte, fino al venerdì 1 giugno e di andare via dall'aeroporto e risolvere via web. Via web i loro server erano in anomalia e non permettevano ne di fare il rimborso e neanche di fare il cambio volo. Siccome il giorno dopo dovevo lavorare abbiamo deciso di prendere un altro volo con un'altra compagnia "AiR Europa" con scalo a Madrid spendendo altri 300 euro. La sera non sapendo dove andare per dormire prenotiamo un hotel con il sito expedia, Dopo che ho dato la mia carta di credito mi reco in albergo ma mi viene detto che non vi erano piu' stanze ed era colpa di expedia che non avevano aggiornato i sistemi. Quindi siamo stati costretti a dormire in aeroporto. Il giorno dopo prendiamo l'aereo e ci costringono, anche se avevamo diritto a portare i trolley piccoli in cabina, a stivare i bagagli. Arrivati finalmente a Roma ci accorgiamo che ci avevano smarrito i suddetti bagagli. Fortunatamente oggi ce li hanno restituito ma ho dovuto praticamente ricomprare alcune cose.
In totale questo scherzo mi è costato circa 500 eur, nello specifico.
300 i voli
120 di treno da londra stansted a gatwik
40 di mangiare
80 euro di farmaci ricompati dopo lo smarrimento del bagaglio. Ho contattato senza ottenere risposta, la rynair, expedia.
Secondo voi a che cifra potrei aspirare per avere un rimborso per danni morali e materiali che ho subito?
Inoltre tengo a precisare che sono già socio di unione consumatori in quanto ho pagato 100 euro l'anno scorso
