Reclamo N° 278862

Reclamo N° 278862

Daniela
07 Settembre 2022
In data 17 /08 acquisto su edreams un volo aereo per 3 persone da barcellona su vueling il 30/08 nel fare il check in mi accorgo che il mio nome è presente 2 volte e manca quello di mia figlia 12enne .certo di contattare edreams,impossibile .allora contatto vueling che mi comunica che si può fare con una penale di 50 euro + differenza del biglietto(pagato 145 a testa) perciò mi consiglio di parlare con edreams che non risponde mai con nessun mezzo.il26 arrivo a barcellona ,vado all’ufficio clienti vueling per il cambio e mi chiedono 402 euro,chiedo il costo del biglietto al momento poiché il giorno precedente era 194 eur ma non me lo comunicano .vado a vedere su internet e il volo del mattino 6.35 non era più disponibile e quello della sera era sempre 194.non potendo lasciare al figlia minorenne sono stata costretta a pagare . ritengo abbiamo fatto un’abuso .era giusto le 50 euro perché ho sbagliato (forse) ma era palese.vorrei avere le prove del costo del biglietto ultimo che ripeto era 194 .o avrei dovuto pagare 100 euro.
Condividi su:

Hai un problema con Turismo e Viaggi da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda Turismo e Viaggi

Le aziende più reclamate tra Turismo e Viaggi

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239