Domenico
28 Agosto 2018
In data 26 agosto ore 6:15, mi sono recato al banco check in dell’aeroporto di spalato (non era disponibile online) per ottenere le mie carte di imbarco per il volo Vueling delle 8:05. Al banco mi hanno segnalato che la mia prenotazione per 2 biglietti aveva 2 volte il mio nominativo anziché il mio è quello della mia compagna. Ho chiesto quindi di effettuare il cambio nominativo ma: al banco non è disponibile; mi hanno dato numero di assistenza Vueling che però è attivo dalle 9; ho provato da sito ma entro le 2 ore dal volo non era consentito; in aereo porto non è presente alcun presidio omassistenza Vueling. Ho quindi acquistato un nuovo biglietto sullo stesso volo per la mia compagna a 366€ e proceduto a richiederne il rimborso a Vueling (al netto delle spese di cambio nominativo di 60€) la compagnia ha mandato email di condizioni generica. Posso rivalermi in qualche modo?
