Reclamo N° 203794

Mariachiara
21 Luglio 2020
Iscritto mio figlio per frequentare il quarto anno di superiori in USA , pagata ultima rata il 30 giugno , il 15 luglio arriva mail che mi informa che il programma è stato sospeso e che mi rimborseranno con un voucher di 14745 € d usufruire per programmi vacanze; una follia !!!! Intanto questa è un’esperienza unica e nn può essere sostituita da altro, ho firmato un contratto con una clausola x cui dovrebbero per casi di annullamento da eventi eccezionali rimborsare tutta l cifra entro 15 giorni, si appellano ad un decreto salva Italia nel quale però questo programma in quanto INSOSTITUIBILE non può essere rimborsato con voucher inoltre hanno anche deciso di eliminare un altro articolo del contratto eliminando la possibilità di recedere dal programma , cosa che avrei fatto anche pagando una penale se pure ingiusta. Notate che questa organizzazione per ora non solo non ha sostenuto alcuna spesa perché non ha prenotato ne’ oli ne’scuole o altro, ma ha anche risparmiato annullando una convention di tre giorni a New York . Aiutatemi a riavere i miei soldi questa è una vera ingiustizia, io sto perdendo il sonno e l salute, come è possibile un’ingiustizia del genere?
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