Renato
03 Settembre 2020
La Snav Spa si e' rifiutata ripetutamente, sia ad un giorno che successivamente alla data di partenza prevista, di rimborsare un biglietto emesso in biglietteria il 20.08.2020 per una corsa di aliscafo del 23.08.2020. Inoltrata PEc al loro ufficio legale ottenevo come risposta che il biglietto, emesso in biglietteria, era equivalente ad un check-in fatto e quindi non rimborsabile. Ciò' a dispetto del loro stesso regolamento che definisce il biglietto come titolo di viaggio o contratto, nonché la rimborsabili' dello stesso entro il 31.08.2020 (almeno con un voucher) causa emergenza Covid19. Vorrei sapere come poter tutelare i miei diritti al riguardo. Saluti Ing. Renato Lamberti
