Reclamo N° 193766

Ivan
22 Maggio 2020
Nel mese di gennaio 2020 acquistai 5 biglietti per viaggiatori e per la macchina , ticket acquistati presso l agenzia present viaggi di olbia per traghetto da e per la.sardegna per il periodo compreso dall 8.07.019 al 19.07.019. I biglietti sono stati emessi dalla grimaldi line. Adesso alla luce di quanto sta succedendo e alle difficoltà che andremo sicuramente incontro durante le vacanze in terra sarda e al pericolo del viaggio per via del.corona virus, ho richiesto in primis all agenzia il rimborso di quanto pagato, l agenzia mi di dice di rivolgermi alla grimaldi , insomma uno scarico di responsabilità. Alla fine mi hanno proposto una penale di 30€ e un voucher da utilizzare l anno prossimo e se i costi cambieranno dovrò pagare la differenza. Secondo codesta associazione posso chiedere il rimborso di quanto pagato ? Grazie per l attenzione. Cordiali saluti de Tommaso ivan tel 3898348700
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