Reclamo N° 246264

Giovanna
28 Settembre 2021
Prenotazione viaggio x due persone-Civitavecchia-Palermo partenza prevista ore 19,00 del 23/7/21- Arrivo previsto ore 8,30 del 24/7/21 (biglietto GN-975495) € 311,80 Siamo partiti alle ore 2,30 circa del 24/7/21 per arrivare a Palermo alle ore 19,45 La nave oltre a partire in ritardo ha accumulato altre ore di ritardo durante la navigazione. Ho richiesto il rimborso del biglietto- il rimborso del pranzo consumato a bordo, indennizzo per un giorno di vacanza in meno, per servizi pagati e non usufruiti presso la struttura dove ho prenotato, indennizzo per 1 gg di ferie. Per un totale forfait di € 500,00 GNV ha risposto che avrebbe rimborsato 50% del biglietto più spese sostenute previa ricevuta. ho risposto insistendo sul rimborso a forfait. Di risposta la Compagnia mi ha accreditato € 155,90. Ritengo che io e mia figlia abbiamo subito vari disagi per un viaggio lungo 24 ore e pertanto richiedo un rimborso forfait Ho
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