Arianna
11 Giugno 2018
salve, avevo prenotato un pacchetto per un soggiorno vacanza all'estero per aprile 2019, avevo versato un acconto sul totale del 30% che ammontava a circa 1500€, ma dopo solo una settimana sono sopraggiunte complicazioni che mi hanno costretta ad annullare tutto. tutto questo prima ancora che io firmassi il contratto di viaggio. ora il tour operator mi parla di una penale pari al 30% del costo dell'intero pacchetto e non solo del costo dei biglietti, e la cosa mi sembra a dir poco disonesta visto che ancora non avevo firmato il contratto di viaggio, e soprattutto dal momento che la disdetta è avvenuta ben 10 MESI prima della partenza prevista!!!! ora sono io la pazza? se invece le mie rimostranze sono giuste come debbo comportarmi? grazie infinite fin da ora
