Carlotta
21 Dicembre 2020
Salve, avevo prenotato un volo andata-ritorno da Milano a Napoli con partenza il 19/12/20 e ritorno il 27/12/20 con la compagnia Wizz Air. Mi è stato impossibile partire per le disposizioni governative, in quanto la Campania era in "zona arancione" e non vi si poteva accedere se non per motivi di necessità. Ho provato a chiedere un rimborso alla compagnia, che mi ha risposto di non averne dititto e in più di dover pagare una penale di 80 euro a passeggero per volo, come "cancellazione volontaria". La cancellazione però non è dipesa né stata voluta da me, perciò vorrei assolutamente evitarlo.
Ringrazio in anticipo per la disponibilità.
A presto,
Carlotta Graziano
