Giulia
07 Agosto 2018
Salve, avevo una prenotazione presso "Krymwood Flats Wynwood" nei giorni dall' 11 al 17 Luglio a Miami, Florida.
Al nostro arrivo abbiamo trovato la camera con degli scarafaggi enormi e diversa dalle foto viste al momento della prenotazione.
Essendo tardo pomeriggio abbiamo contattato il proprietario chiedendo come dovevamo comportarci visto che venivano da 12 ore di volo e la doccia era "occupata" da uno scarafaggio enorme.
Ci hanno risposto che il proprietario era in vacanza e non potevano farci niente. Ovviamente abbiamo cambiato hotel e abbiamo foto e video per dimostrare tutto.
Booking ha detto che su circa 400€ di spesa ci avrebbe rimborsato 25€, soldi che non ricoprono neanche i trasporti pubbluci presi per tornare sul luogo per fare altre foto commissionateci da Booking nei giorni successivi!!
Per piacere aiutateci a capire come dobbiamo comportarci.
