Reclamo N° 205365

Ritaeleonora
01 Agosto 2020
Salve, Causa covid una agenzia viaggi ha annullato la nostra vacanza presso un villaggio in calabria perchè questa non apriva nella settimana in cui avevamo prenotato ma quella successiva. A tal proposito ha emesso un voucher di 100€ da poter utilizzare in 2 anni per la prossima vacanza presso la loro agenzia. Tutto questo non con la nostra approvazione in quanto volevamo il rimborso monetario. Ad oggi, grazie al bonus vacanza concesso dallo stato abbiamo la possibilità di partire e volevamo prenotare con la stessa agenzia in modo da detrarre le 100€ ma questa dice che non è possibile. Secondo loro dobbiamo utilizzare o il bonus vacanza o i NOSTRI soldi.
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