Reclamo N° 113382
Stefano
16 Agosto 2018
Salve
Dovevamo partire per viaggio di nozze il 3/09/2018 a Bali + isole gili (contratto stipulato il 14/04). Dopo il terremoto del 5/08 in Indonesia non abbiamo avuto alternative di uguale o maggiore qualità per il nostro viaggio di nozze e non vogliono indicarci la procedura per eventuale annullamento e rimborso del viaggio. Per ora abbiamo sborsato il 60% del costo viaggio.
Cosa possiamo fare per non essere costretti ad accettare un pacchetto da loro scelto o perdere l'acconto?
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18