Antonio
20 Settembre 2022
Salve e grazie in anticipo per il vostro prezioso supporto.
Il servizio clienti EasyJet mi ha rigettato il reclamo nonostante il volo sia arrivato con 3h di ritardo rispetto a quanto pianificato. Di seguito i dettagli del volo e la loro comunicazione.
Codice prenotazione K3MC3F1 (2 adulti)
Volo EJU2762 del 19 Settembre 2022
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Gentile Antonio Maria,
grazie per la sua richiesta di risarcimento che abbiamo ricevuto il 19-09-2022.
Abbiamo esaminato la sua richiesta e abbiamo potuto verificare che il suo volo da BCN per MXP è stato ritardato di meno di 3 ore.
Poiché il suo ritardo è stato di meno di 3 ore, purtroppo, lei non può beneficiare del risarcimento ai sensi del regolamento.
Ci scusiamo per il ritardo del volo e speriamo di rivederla presto a bordo.
Distinti saluti
Servizio clienti easyJet
