Salve, Ho avuto un problema con Lufthansa. In un volo di Giugno l'aereo del volo LH868 da Francoforte a Reykjavik è tornato indietro a metà volo. Lufthansa ci ha riprogrammato per il giorno seguente e non ci ha pagato l'hotel. Abbiamo chiesto 60 GG fa il rimborso e risarcimento (siamo un gruppo di 10 persone che per questa richiesta hanno agito singolarmente). Ad alcuni passeggeri hanno offerto il risarcimento di 400€ +spese hotel mentre a me hanno risposto che non mi daranno nemmeno un euro. Come da voi consigliato ho provato a usare il vostro sportello per i voli aerei ma il mio caso non rientra nei canoni classici di ritardo o cancellazione, quindi mi viene risposto da voi con mail automatica che non posso essere rimbrosato. Ovviamente visto che hanno rimborsato altri devono rimborsare anche me. Potete contattarmi per spiegarvi meglio la questione? Attraverso il portale da voi consigliatomi non riesco a rientrare nei canoni di scelta classici da