Reclamo N° 91263
Andrea
19 Marzo 2018
Salve, ho prenotato per la notte del 17/03/2018 una suite senior con cena e colazione del giorno dopo presso la struttura “Terme Francescane village “ al costo di €240,00 per due persone scrivendo direttamente all’hotel e versando acconto pari ad €80,00.
Una volta giunti sul posto ho trovato una struttura in manutenzione, trascurata priva di servizi base per un centro termale come un bar ( bevande e caffè con distributori automatici) e altro
Chiesto il rimborso della caparra appena un’ora dopo l’arrivo , veniva negata
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18