Reclamo N° 279150

Reclamo N° 279150

Francesco
09 Settembre 2022
Salve ho prenotato un volo andata e ritorno da palermo per sharm el sheick con partenza il 27/12/2022 con scalo a venezia. Ho acquistato 3 biglietti saver tramite il sito kiwi.com. Oggi l agenzia m'informa che la compagnia aerea del volo palermo venezia ovvero wizzair ha modificato il volo ritardandolo di 19 ore e 45 minuti con la conseguenza che non riesco a prendere la coincidenza a venezia per sharm el sheick la quale è stata anch'essa modificata dalla compagnia wizzair anticipando il volo di 3 ore e 20 minuti. Ho contattato kiwi.com la quale mi offre delle alternative a pagamento che non sono disposto ad acquistare. Ho chiesto il rimborso del biglietto per intero ma mi è tato detto che non avendo scelto la garanzia kiwi.com in fase di acquisto dei biglietti, non ho diritto al rimborso o meglio, l'agenzia potrebbe chiedere il rimborso alle compagnie per mio conto ma è improbabile ottenerlo (forse parziale). Il volo di ritorno non ha subito modifiche ma è effettuato da altre due compagnie ovvero easyjet da sharm el sheick a venezia e ryanair da venezia a palermo. Vi chiedo, è possibile ottenere un rimborso completo del biglietto o un alternativa senza ulteriore esborso di denaro da parte mia?
Condividi su:

Hai un problema con Turismo e Viaggi da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda Turismo e Viaggi

Le aziende più reclamate tra Turismo e Viaggi

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239