Isabella
23 Settembre 2018
Salve in data 21 settembre 2018 ho effettuato una prenotazione online sul sito hotels.com per pernottare in un b&b "la sciarretta" sito in Rutigliano (ba) dal giorno 22 al 23 settembre . Prenotazione risulta confermata con annesso codice di prenotazione 152142687247 e pagamento tramite carta di credito (prepagata) di €49.99 effettuato. Sul sito della banca risulta in lavorazione.
Il problema è che in struttura non risultava nessuna prenotazione e che loro non sono affiliati con questo sito ma collaborano solo con Booking e Expedia. Essendo loro al completo si sono creati disagi. Quindi a parte il danno vorrei riavere i soldi e non so se bloccare la carta. Ho provato a contattarli tramite mail ma ricevo solo risposte automatiche.
Contatto la polizia postale? Grazie
