Valerio
01 Ottobre 2018
Salve,
richiedo il Vostro aiuto in quanto il 2 di agosto ho preso con volo vueling con 6 ore di ritardo da Ibiza a Roma, una volta sbarcato a Fiumicino ho subito effettuato (tramite il sito vueling) la procedura di rimborso del biglietto (in base ai km e alle ore di ritardo erano 250€ a biglietto) per due biglietti effettuati con una sola transazione. Uno dei due biglietti è stato rimborsato, il mio biglietto dopo UN MESE DI TELEFONATE effettuate al centralino di vueling dicendo che dovevo attendere per il rimborso, è stato dichiarato non rimborsabile poiché il volo risultava non essere più compensabile. Ad oggi sarò arrivato ad effettuare 30 telefonate per effettuare tantissimi solleciti e non ho ricevuto nessuna risposta.
Vi chiedo aiuto in quanto non so assolutamente più cosa fare.
