Ivan
11 Agosto 2018
Vacanza effettuata dal 06/08 al 10/08 presso hotel Fabricia (4 stelle) di Portoferraio (Isola d'Elba). Pacchetto acquistato dal portale Booking.it con servizio mezza pensione, camera lato mare accesso gratuito alla spiaggia riservata dell'hotel ad E. 190/notte. L'acquisto dei biglietti del traghetto dovevano essere scontati come previsto dal pacchetto ma non era possibile poiché a dire degli addetti alla reception era necessario stornare la prenotazione dal sito ed effettuarla direttamente sul loro portale perdendo di fatto la prenotazione ad E. 760,00 per effettuarla ad E. 300/notte per avere sconto di E. 30 sul traghetto. Problematica risolta dall'Associazione Albergatori dell'Isola d'Elba. Al nostro arrivo in struttura ci veniva assegnata stanza a loro dire superiore a quella prenotata che si rivelava essere una mansarda di ridottissime dimensioni con bagno privo di bidet, caldissima a causa del sotto tetto e rinfrescabile tramite condizionatore che puntava sul letto rischiando anche di ammalarsi. La spiaggia, se così si può chiamare, di ridottissime dimensioni ma soprattutto con il mare non balneabile (bandiera rossa esposta) a causa delle grandi quantità di alghe e rifiuti presenti. Alle nostre immediate lamentele per un servizio non affine a quanto proposto dalla struttura ci veniva proposta un'altra stanza (vista strada di servizio) migliore di quella precedente e una spiaggia da tutt'altra parte (sconto 10%), ovviamente dopo ripetute insistenze vista la reticenza del personale i quali, a mo' di scherno, dichiaravano di farsi il bagno ogni mattina nel mare antistante la struttura. I pasti forniti dal ristorante erano di qualità scadente (antipasto buffet, primo, secondo, contorno) ed al saldo del soggiorno scoprivamo che l'acqua consumata durante i pasti previsti non era inclusa ma andava pagata.
