Donatella
21 Settembre 2018
Volo di ritorno Bv 2781 da Lampedusa per Roma del 31 luglio con blu panorama, il volo non è ripartito perché è arrivato in ritardo da Verona e siccome l'aeroporto di Lampedusa non fa decollare dopo le 24 siamo stati trasferiti in hotel e partiti il giorno dopo alle 12.30 con grosse problematiche perché sia io che mio marito dovevamo riprendere il lavoro. Ho mandato mail ma non mi hanno mai risposto. Ho provato a telefonare e mi hanno tenuto in attesa per molto tempo e poi cadeva la linea. Ho mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno il 13 agosto e hanno ricevuto la posta il 20 agosto. Ma io non sono stata contattata. La prenotazione era stata fatta direttamente dal sito. Grazie
