Reclamo N° 215648

Voyage privè Prenotazione n. 100292286VPIT per un soggiorno x 2 persone presso Athena Pallas Village - Nikita(Grecia) dal 07 luglio al 14 luglio 2020. Il soggiorno è costato 937€, pagato direttamente a Voyage privè . Buonasera, non è per niente chiaro il motivo della scelta del rinvio del soggiorno in Grecia da parte di Voyage privè, pervenutaci tramite emal in data 17/06/2020, visto che il paese Grecia, poi, aveva riaperto le frontiere già dal 1° luglio e lo stesso Hotel Athena Pallas Village, contattato da noi, ci aveva garantito di essere in regola con le misure anticovid19. Preciso, inoltre, di aver notato sul sito di Voyager privè il predetto pacchetto in vendita ancora fino agli inizi di luglio.... Infine, non avendo mai avuto risposte dall' Agenzia di viaggio alle varie email, fatte da parte nostra, riguardanti il quesito della conferma o meno del soggiorno, i primi di giugno abbiamo sostenuto delle spese documentabili di voli aerei Ryanair A/R, noleggio auto, pensione per cani ed infine ferie rovinate. La compagnia aerea Ryanair, contattata in merito, ci ha negato sia il rimborso che il voucher del volo A/R Milano - Salonicco, in quanto, effettuato regolarmente. Per tutto ciò, chiediamo un riscontro favorevole e tempestivo al riconoscimento da parte dell' Agenzia Voyage privè oltre ai rimborsi del soggiorno dell' Hotel, anche le spese predette sostenute. Questo è la lista delle spese sostenute: soggiorno hotel € 937 + volo Ryanair A/R x2 persone € 167,96 + noleggio auto Fiat Panda a Salonicco € 225,81 + danni organizzativi(pensione per cani €196 e da quantificare il disservizio generale). Distinti saluti, Santagata Mario Francescantonio (cell. 3401399961) e Carlucci Rosalba.