Valentina
21 Agosto 2018
buongiorno, ho comprato delle persiane presso le roy merlin )NEGOZIO DI LISSONE - MB-) nel febbraio 2018, consegnate e montate il 31.5.2018.
sono state pagate al 100% al momento dell'ordine per poter beneficiare dell'iva agevolata per la ristrutturazione (ristrutturazione in piena regola con scia e tutta la documentazione idonea peraltro, presentata ed accettata da le roy merlin stessa). ecco qui sorge il problema: le roy merlin fa pagare il 100% all'ordine con iva piena al 22% per poi rimborsare in seguito (dicono 1 mese dal montaggio) la differenza dell'importo conteggiato su iva agevolata al 10%. sono in attesa da mesi, dopo numerosi solleciti, di ricevere quanto mi spetta, ma per un problema tecnico o per altro (a loro detta), non ho ancora ricevuto nulla. come posso procedere? li posso denunciare?
grazie mille per un vostro consiglio.
cordiali saluti
valentina romano
