Reclamo N° 81109

in data 30 dicembre, all'incirca alle ore 23.30, l'appartamento di cui sono locatrice con mia mamma e che abito assieme ai miei tre figli minori, è stato oggetto di un sinistro essendo scoppiata la valvola di un termosifone posta proprio nella cameretta dei bambini. ciò ha portato ad un corto circuito poiché è scattato il salvavita dato lo stato di ingente allagamento di acqua bollente a causa del quale io sono caduta riportando lesioni al ginocchio e a causa del quale gran parte delle apparecchiature elettriche, anche professionali , hanno subito danni. abbiamo ricevuto soccorso soltanto dopo 2 ore e purtroppo ciò non è servito ad eliminare l'acqua che aveva intanto devastato tutto l'appartamento. a causa di tutto questo gran parte della mobilia ha subito danni dovuti al calore dell'acqua. ho chiesto risarcimento danni essendo il calorifero oggetto di riscaldamento centralizzato ma a tutt'oggi non abbiamo ricevuto risposta. inoltre nel condominio si erano verificati qualche giorno prima episodi simili e la noncuranza del proprietario ha portato purtroppo ad una disinformazione circa l'accaduto. preciso che proprietaria dell'appartamento è una società a cui fanno capo tutto il resto degli appartamenti. chiedo aiuto perché sono una mamma di tre bambini separata e purtroppo non so ora come fare. grazie