Reclamo N° 172788

BuonGiorno, Ho comprato un Lavello Foster 2263051 dal sito http://www.teratron.it, arrivato dopo 6 sett.ne invece che 2-4 A parte questo che poco male, materiale arrivato notevolmente ammaccato (non so per sua o per causa del trasporto). Nonostante abbia ritirato con RISERVA da BRT, non mi accettano il reso perché nel DT c’era scritto che mi sarebbe stato consegnato in una pedana, invece mi è stato consegnato in una scatola: il problema che tale informazione era contenuta nel DT all’interno de pacco (mai ricevuta nessuna pre-comunicazione da parte loro a parte una e-mail di BRT in cui mi avvisava dell'arrivo di 1 collo, non specificando "pedana"), che non mi sarebbe stato consegnato se non avessi firmato, quindi inconsapevole del confezionamento. Dato che il costo era di poco medo di € 300, cosa devo fare ? ... Denunciare ai Carabinieri ?