Reclamo N° 111622

Buongiorno, ho effettuato un acquisto su https://www.shutterstock.com/ e a pagamento avvenuto mi sono accorto di aver pagato anche degli articoli non desiderati, ma precedentemente aggiunti al carrello del mio account (si tratta di quasi un anno fa). A mia richiesta immediata di recesso, il venditore mi comunica che tale recesso e' impossibile, dato che la loro clausola specifica: "...a condizione che non abbiano scaricato o acquisito licenze per i Contenuti visivi" Purtroppo, questa clausola risulta essere di fatto SEMPRE valida, dato che la licenza dei contenuti acquistati viene assegnata AUTOMATICAMENTE dopo il pagamento, annullando quindi ogni genere di recesso A PRIORI. Siti simili (ad esempio la banca dati audio www.premiumbeat.com) permette di SCARICARE la licenza successivamente all'acquisto. Shutterstock invece in questo modo impone ogni acquisto ai suoi utenti senza possibilita' di appello. Ritengo di essere stato truffato e chiedo quindi assistenza su questo problema... Grazie