Alena
17 Giugno 2018
Buongiorno,
Il 24/04/2018 ho acquistato dal negozio online di Unieuro un frigorifero. È stato consegnato il 03/05/2018.
Oggi il frigorifero non funziona più. Sono passato neanche due mesi. Ho chiamato il servizio clienti per richiedere un intervento del tecnico oppure sostituzione del prodotto (che preferisco) ma mi hanno detto che il mio problema non riguarda loro e che devo rigolgermi al produttore e non al venditore per la garanzia. Alla mia richiesta di fornirmi almeno un numero o un indirizzo da contattare mi hanno detto che non sanno niente e che devo cercare io da sola i numeri e gli indirizzi utili .
Vorrei chiedervi dei chiaramenti sui miei diritti. perché sinceramente non mi sembra corretto che dopo solo due mesi dal acquisto non riesco ad avete una risposta o un aiuto adeguato dal venditore.
