Alessandro
28 Maggio 2018
Ho effettuato un acquisto su Amazon tramite buono del docente. A seguito di un errore da parte di Amazon (laptop con tastiera in lingua diversa da quella indicata) mi sono trovato costretto ad effettuare un reso. Il buono che mi è stato rigenerato non risulta più riconvertibile sul portafoglio elettronico secondo provvedimento AGCM 27055. Il garante ha aperto un fascicolo relativo alla mia segnalazione (PS10713). Ad una prima analisi appare che il problema tecnico sia relativo ad un non riconoscimento del nuovo buono da parte del ministero. Da un punto di vista legale appare che l'applicazione de diritto al recesso (nei tempi e modi corretti) renda impossibile applicare il diritto di rimborso sul sistema miur.
