Andrea
10 Settembre 2018
il 07/09/2018 ho richiesto una planimetria dal sito www.catastoinrete.it, il form di richiesta chiede di inserire i dati catastali dell'immobile e i dati del richiedente compresa la mail sulla quale inviare il documento, successivamente si chiede il pagamento on line del servizio. A questo punto (DOPO aver già pagato) mi è stato richiesta anche la delega del proprietario della quale non sono in possesso e che ho scoperto solo successivamente essere necessaria per legge per il servizio che ho richiesto. In questo modo ho pagato per un servizio che non posso avere, penso che sia assolutamente scorretto far pagare prima di raccogliere TUTTI i dati necessari all'espletamento del servizio.
Ho immediatamente contattato l'assistenza sia telefonica che tramite mail, ma mi è stata negata la richiesta di rimborso poichè sul sito è scritto che la delega è necessaria. Guarda caso (e immagino volontariamente) tale obbligo è specificato all'interno di altri innumerevoli discorsi e leggibile solo scorrendo la pagina sino in fondo, mentre nel riquadro dove cliccare per il servizio non è specificato nulla!
Sinceramente è la prima volta che trovo un sito che DOPO aver pagato richiede ulteriori dati, solitamente (e logicamente) il pagamento è sempre l'ultimo passaggio. Grazie dell'attenzione.
