Reclamo N° 275706

Gianlorenzo
04 Agosto 2022
Buongiorno, ho acquistato un display (composto da display+scocca frame) definito come "COMPATIBILE" su Ebay. Ad installazione ultimata, alcune funzioni non erano più utilizzabili: - il comparto antenne (GPS, Bluetooth, segnale telefonico) risulta meno performante, a tal punto che il GPS non riesce ad aggiornare la posizione durante l'utilizzo del navigatore di GMaps; - le funzionalità dello schermo non utilizzabili, Huawei infatti dispone di utilizzo delle nocche per certe funzioni che il nuovo display non consente (2 colpi con le nocche per fare screenshots, e via dicendo). Il venditore ed Ebay non riconoscono nessun tipo di reso poiché ritengono che il pezzo è stato installato. Tali funzioni non potevano essere verificate se non ad installazione ultimata, né Ebay né il venditore sono in grado di dimostrare il contrario (aggiungo, poiché impossibile!). Come posso procedere ? Ritengo che il display dovrebbe rispondere a tutte le funzionalità previste dalla sua descrizione di "COMPATIBILE" anche ad installazione ultimata, ma visto che non è cosi, io abbia diritto a rendere il prodotto, nonostante sia stato installato.
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