Reclamo N° 89064

Ad aprile 2017 ho sottoscritto un contratto con la securpol, che si occupa di sicurezza notturna presso le abitazioni. In pratica tutte le notti un loro vigile doveva passare 1/2 volte e controllare che non ci fossero infrazioni. A testimonianza di ciò veniva lasciato un bigliettino sul cancello. Ogni mese poi passava un loro addetto a riscuotere la mensilità, di cui ho regolare fatture. Dal mese di agosto però tutto è cessato. Non ho trovato piu alcun biglietto, salvo sporadici episodi. Nessuno più è venuto a riscuotere, ho volutamente lasciato aperto il cancello piu e piu volte senza essere mai avvisata, salvo una volta. Provo a contattarli invano, finchè una volta mi risponde una signora che mi dice che la securpol è stata commissariata, il presidente indagato per una serie di reati e frodi di aziende usate come "scatole cinesi", dipendenti non vedono stipendio da mesi, tutto è nelle mani dei giudici. Ma che loro continuano a passare la notte. Le dico che non è cosi, ho le prove, mi risponde che mi devo fidare. In data 10/11/2017 mando una raccomandata alla loro sede legale in cui cominiconche poichè da mesi hanno interrotto il servizio, sono svincolata dal contratto e non pagherò alcun importo a me richiesto da agosto. Mi rispondono dopo mesi, in data 12/2/2018 con una raccomandata in cui si fa riferimento, tra l altro, a un numero di contratto errato, mi si chiede di pagare l importo mancante e comunica che poichè mancano meno di 60 giorni al giorno del rinnovo, il contratto prevede il tacito rinnovo per un anno. Quindi secondo loro devo pagare da agosto e continuare a pagare per un anno un servizio che non esiste, o esiste a singhiozzo. Tra l'altro anche volendo non saprei a chi pagare visto che non è passato piu nessuno a riscuotere. Chiamo la sede legale e mi viene detto di nuovo che i vigili passano tutte le notti e fanno foto col tablet. Lascio ancora cancello aperto. Su 10 volte mi contattano 1. Chiamo ancora e mi dicono che comunque devo pagare. E che il contratto è in dismissione. Ma a questo punto ci credo poco. Come posso procedere per evitare che mi vengano ancora richieste le mensilità dal mese in cui hanno interrotto il servizio e per essere certa che non si avvalgano di un tacito rinnovo? Grazie Cordialmente