Emanuela
14 Giugno 2020
Avevo attivato a fine gennaio e pagato anticipatamente un abbonamento per un corso in piscina per mia figlia di 2 anni, abbonamento che andava dal 2 febbraio al 2 giugno, ma ovviamente abbiamo potuto usufruire solo di 2 lezioni,in quanto poi la.struttura è stata chiusa per via del Covid. La struttura vuole darmi un voucher con la somma non utilizzata, da usare fino ad un anno,ma mio marito fa il carabiniere ed è stato trasferito in un'altra regione (dalla Lombardia alla Sicilia), pertanto a fine mese ci trasferiremo e non potremo mai usufruire del voucher,pertanto abbiamo chiesto un rimborso della somma pagata e non usufruita,ma la struttura continua a dirci che il rimborso non è previsto! Noi siamo disposti anche a mostrare certificazione del trasferimento,ma non ne vogliono sapere! Come dobbiamo comportarci? Grazie e saluti
