Reclamo N° 313568

Buonasera, Circa 10 giorni fa ho acquistato un caminetto elettrico presso un negozio online con sede a Roma, chiamato Bricoshop 24. Pagamento anticipato da 1059 euro. Dopo aver aspettato vari giorni ci dicono che il pacco è partito senza etichette e che quindi è arrivato a Verona invece che a Napoli. Infastiditi contattiamo l’assistenza che interrompe le risposte sulla chat, fino a quando ci avvertono che la consegna è in arrivo. Tre giorni fa arriva il pacco completamente distrutto, e al reclamo ci dicono che ve ranno a ritirarlo stesso in giornata, ahimè a 3 giorni di distanza di nuovo non rispondono e mostrano stizza verso le nostre domande e dubbi. Spero possiate procedere con i controlli Grazie