
Reclamo N° 345706

Roberto
27 Dicembre 2024
Buonasera,
Sono Roberto Arioli di Olmo di Martellago. Scrivo nelle veci di mio padre in quanto anziano.
E' andato presso questo negozio Tessar di Mastre ad acquistare un accappatoio femminile da regalare alla mia compagna
Una volta scartato ci siamo accorti che non era un accappatoio ma bensi' una vestaglia da camera ,
Con lo scontrino a questo punto siamo oggi andati nel negozio per effettura eun cmabio prodotto e con grande stupore prima il commesso ha detto che non era merce venduta da loro , poi chiamando il titolare per telefono ha detto che non puo' cambiarla e prendere un altro articolo in quanto era stata da lui acquistata via internet
Abbiamo discusso e non c'e' stat nulla da fare .
Ho detto al commerciante che il deritto di recesso dovrebbe essere esercitato in qualsiasi momento entro i 14 giorni (lachuisto e' avvenuto 4 gg fa)
A questo punto sempre il commesso mi ha fatto vedere un articolo credo su un blog dove si dice che il diritto di recesso non si esegue se l'acquisto e' stato fatto fisicamente in negozio
A me sembra molto strano
Cosa mi consigliate di fare?
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